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ENVIO
Receberá a encomenda após o pagamento e nos prazos acima indicados. Com algumas exceções e devido à reposição de stock, certos envios poderão demorar até 10 dias úteis. Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), entraremos em contacto através do nosso Apoio ao Cliente. 

Trocas e Devoluções

TROCAS
Dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data de receção, para efetuar a troca de um artigo adquirido na loja online.
Para efetuar a troca, poderá enviar a encomenda para a morada da nossa sede ou dirigir-se à loja física mais perto de si, fazendo-se acompanhar dos artigos adquiridos, na embalagem original, com as etiquetas intactas e em perfeitas condições. É também obrigatório apresentar a fatura original da compra.
As trocas só permitem a substituição pela mesma referência, sendo possível alterar a cor ou o tamanho do artigo.

DEVOLUÇÕES
Poderá devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a data de entrega.
O produto a devolver deverá estar na sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi entregue. A devolução terá que ser acompanhada da fatura.
Após a receção dos artigos e dos mesmos serem devidamente verificados, o reembolso será processado por transferência bancária.
A devolução de produtos incompletos, danificados, riscados, sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou com sinais de uso, não será aceite.
O reembolso será efetuado apenas sobre o valor do(s) artigo(s), excluindo os custos de envio.
Caso pretenda efetuar a devolução numa loja física, o artigo será enviado para a nossa sede, sendo o reembolso posteriormente processado pela loja online. A loja física não processa reembolsos.
Não aceitamos devoluções enviadas à cobrança.
Para efetuar uma troca ou devolução, deverá enviar email para apoio.w52@gmail.com, identificar o número da encomenda e informar que já enviou a encomenda para as nossas instalações.

Morada de Envio de Artigo:
W52
Eazy, Lda
Rua S. Vicente, nº 276
4650-502 Sousa, Felgueiras
Portugal

Nota: Os custos de envio para a nossa sede são suportados pelo cliente.